L’expérience client qui valorise votre savoir-faire CVC
Compagnon-Pro transforme chaque intervention en une expérience claire, suivie et professionnelle. Vos clients retrouvent leurs informations et leurs rapports, votre société garde la maîtrise de l’activité et vos techniciens disposent des bons outils sur le terrain.
La qualité visible côté client, l’efficacité gagnée en interne
Compagnon-Pro améliore d’abord l’expérience offerte au client. Cette qualité de service repose sur une organisation plus solide au bureau et des techniciens mieux accompagnés sur le terrain.
Donnez-leur une vision claire des interventions réalisées, des rapports disponibles et des informations liées à leurs installations.
Préparez les interventions, coordonnez les équipes et centralisez les informations qui font avancer l’activité.
Donnez-leur sur site les consignes, outils et documents nécessaires pour intervenir efficacement et restituer une information fiable.
La qualité de service continue après l’intervention
Avec son espace privé, votre client ne dépend plus d’un échange d’emails pour retrouver une information. Il accède à son dossier, aux interventions réalisées et aux documents que vous avez choisi de partager.
Espace clientVue sécurisée
Retrouvez les informations principales liées à vos sites, équipements, contrats, interventions réalisées et documents transmis par votre prestataire CVC.
L’espace terrain pensé pour l’efficacité
Le technicien retrouve sa journée, les informations utiles du site, les documents réglementaires et les outils métier sans repasser par le bureau. L’intervention devient plus fluide, mieux documentée et plus professionnelle côté client.
GMAO préventive, IA et suivi client réunis
Le chargé d’affaires garde la GMAO préventive comme point central : échéances, contrats, interventions à planifier et actions client restent visibles. L’assistant IA met en avant les priorités, aide à préparer les décisions et relie rapidement planning, devis, espace client et carnet client.
L’espace administratif qui structure le quotidien
Le secrétariat retrouve son tableau de bord, les notes de frais, les semainiers et la personnalisation des documents dans le même environnement. Les tâches administratives restent lisibles, cohérentes et rattachées aux bons utilisateurs.
L’espace technique qui transforme les données en solutions
Le bureau d’étude passe du schéma de principe au dimensionnement détaillé dans un environnement CVC commun. Réseaux hydrauliques et aérauliques, calculs de vases d’expansion et représentation 3D restent réunis pour produire des réponses techniques plus rapides, lisibles et fiables.
Une intelligence métier au cœur de l’action
L’assistant IA accompagne les recherches CVC, fait ressortir les informations utiles et aide le chargé d’affaires à préparer plus vite ses décisions, sans remplacer l’expertise métier.
Faites évoluer votre qualité de service
Présentez-nous votre organisation. Nous identifierons avec vous les profils, les outils et le niveau d’accompagnement adaptés.
